1. Zo vraag je accountverwijdering aan
Als je bent ingelogd in de Golero-app, kun je zelf een verwijderingsverzoek starten.
- open de Golero-app en log in op je account
- ga naar je profiel
- tik op account verwijderen
- bevestig de actie in de app
Account
Account verwijderen of anonimiseren
Zo vraag je in Golero een accountverwijdering aan en zie je welke gegevens worden verwijderd of bewaard.
Laatst bijgewerkt
27 mei 2026
Deze pagina hoort bij Golero, de voetbalpoule-app van Mumba. Hier leggen we uit hoe je vanuit de app een verwijderingsverzoek uitvoert en wat er daarna met je account- en spelgegevens gebeurt.
Play Store info
Kort samengevat
Ga in de app naar je profiel en kies daar voor account verwijderen. Je account wordt daarna geanonimiseerd, terwijl voorspellingen en punten voor historische ranglijsten behouden kunnen blijven.
2. Welke gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd
Na bevestiging wordt je account niet meer als normaal persoonlijk account gebruikt. Golero anonimiseert of verwijdert dan direct identificeerbare gegevens uit het profiel en de loginlaag.
- de gekoppelde login en Firebase-accountkoppeling
- het e-mailadres dat aan het account hangt
- nickname of weergavenaam, voornaam en achternaam
- geboortedatum
- favoriete club en vergelijkbare profielvoorkeuren
- profielfoto en push-notificatie tokens
3. Welke gegevens behouden kunnen blijven
Golero bewaart bepaalde spelgegevens, omdat poules, uitslagen en historische ranglijsten anders inhoudelijk stuk gaan voor andere deelnemers.
- voorspellingen die je eerder hebt ingevuld
- punten, badges en rankingposities die horen bij historische poulestanden
- historische deelname aan poules voor de integriteit van uitslagen en archieven
4. Bewaartermijn en effect van de actie
De anonimisering wordt toegepast zodra het verzoek in de app is verwerkt. Er is dus geen aparte extra wachttijd voordat de profielgegevens worden leeggemaakt.
Historische voorspellingen, punten en ranglijstgegevens kunnen daarna zonder vaste einddatum bewaard blijven zolang Golero historische poulestanden en archieven beschikbaar houdt.
5. Geen toegang meer tot de app
Kun je niet meer inloggen, maar wil je wel een verzoek doen? Neem dan contact op met Mumba via info@mumba.nl en vermeld het e-mailadres dat eerder bij je Golero-account hoorde.
Deze pagina is bedoeld als publieke uitleg voor gebruikers en voor app stores. Voor privacyvragen of support kun je contact opnemen met Mumba via info@mumba.nl.